Форум по сертификации

Добрый день, помогите разобраться с вопросом:
Отдали нашу продукцию (мыло туалетное 100гр ГОСТ 28546, марка "о") на предприятия, зарегистрированного и находящийся на территории РФ, в целях испытания, предоставили с продукцией следующие документации: ссылка на просмотр https://yadi.sk/i/e6ed9wROcjmyL
-Свидетельство о государственной регистрации (1 стр)
-Декларация о соответствии ГОСТ 28546-2002 (2 стр)
но предприятия не принимает мыло на испытания ссылаясь на отсутствие документа
-Соответствие ТР/ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно косметическое продукции"

В связи с этим вопрос:
- имеют ли они права требовать с нас этот документ если мыло производиться на территории РФ?
- существует ли список необходимых и достаточных документов удостоверяющий качество мыло?
если возможно укажите статью.
Заранее большой спасибо.